Bienvenido a Desayunos Sorpresa Jesús María. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.desayunossorpresajesusmaria.com.ar, aceptás cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos atentamente antes de realizar una compra.
En Desayunos Sorpresa Jesús María existimos para brindarte una experiencia única que te llene de felicidad y satisfacción a través de momentos deliciosos e inolvidables. Ofrecemos diversas formas para disfrutar de nuestras experiencias, siendo una de ellas la adquisición de nuestros productos a través de nuestra tienda online para ser enviados a domicilio a quien vos decidas, eligiendo la fecha y el rango horario.
1. CONDICIONES GENERALES Y MAYORÍA DE EDAD
Para realizar compras a través de nuestro sitio web, el usuario debe tener capacidad legal para contratar (mayoría de edad o autorización correspondiente). Al confirmar una orden, garantizás que los datos de facturación y de entrega provistos son exactos y verídicos.
2. FORMAS DE PAGO Y TRANSACCIONES
- Medios de Pago Nacionales: Nuestro sitio web permite abonar a través de transferencia bancaria, así como con todas las tarjetas de crédito, débito o dinero disponible a través de la plataforma Mercado Pago para Argentina.
- Medios de Pago Internacionales: Si utilizás un medio de pago emitido en el exterior, la transacción se podrá coordinar y procesar a través de plataformas como PayPal o Western Union.
3. PAGOS RECHAZADOS Y CANCELACIONES
Las transacciones son procesadas por el proveedor seleccionado, quien se contacta directamente con el banco emisor de tu medio de pago. Cualquiera de estas entidades puede rechazar pagos por límite de crédito, exceso en el límite diario o razones de seguridad ajenas a nuestra empresa.
En caso de que tu pago sea rechazado, te notificaremos de inmediato para ofrecerte alternativas. Si no se logra completar el pago de manera efectiva antes del horario de preparación del pedido necesario para cumplir con la fecha y franja horaria seleccionadas, la orden será cancelada automáticamente y te devolveremos cualquier importe que hayamos recibido por dicha transacción.
4. POLÍTICA DE ENTREGAS A DOMICILIO Y LOGÍSTICA
Nos preocupamos porque cada Desayuno Sorpresa a domicilio sea único y especial. Por eso, acondicionamos cuidadosamente cada pedido con una envoltura de celofán, cristal, moño de regalo y una tarjeta de salutación personalizada con la dedicatoria que nos envíes.
Para garantizar la frescura y máxima calidad, los productos se preparan minutos antes de la entrega y se trasladan exclusivamente en vehículo acondicionado.
Horarios de Entrega Habituales:
- Lunes a Viernes: de 08:00 a 12:00 hs y de 16:00 a 20:00 hs (consultar por horarios especiales).
- Sábados, Domingos y Feriados: de 09:00 a 11:00 hs.
- Fuera de Horario: Las entregas especiales fuera de las franjas mencionadas se realizan mediante la plataforma Uber, quedando el costo de envío a cargo del comprador.
Anticipación de Pedidos:
Podés programar tu pedido para la fecha que desees, teniendo como límite de tiempo para encargar hasta el día anterior a la entrega.
5. COSTOS DE ENVÍO
El servicio de entrega a domicilio es SIN COSTO dentro de las zonas de Jesús María, Colonia Caroya y Sinsacate, siempre y cuando se realice dentro de los horarios habituales establecidos (Lunes a Viernes de 08:00 a 12:00 hs y 16:00 a 20:00 hs; Sábados, Domingos y Feriados de 09:00 a 11:00 hs). Fuera de estos horarios, el valor del envío se cotizará según la tarifa de la plataforma Uber.
6. CONDICIONES EN FECHAS ESPECIALES
Somos un equipo comprometido con la puntualidad. En fechas de alta demanda (como el Día del Padre, Día de la Madre, San Valentín, Día de la Secretaria, Día del Maestro, entre otros), aplicarán las siguientes condiciones particulares:
- Planificación de Rutas: El día anterior a la fecha festiva realizamos la diagramación logística, motivo por el cual te comunicaremos un horario aproximado de entrega.
- Franja Horaria: Para los Desayunos Sorpresa en Días Especiales, la franja de reparto se extiende de 07:00 hs a 11:00 hs.
- Margen de Tolerancia: Debido a imprevistos ajenos a nuestra voluntad (tránsito pesado o factores climáticos), manejamos un margen de tolerancia de 30 minutos sobre el horario estimado.
- Retiro Personal (Pick-up): Te ofrecemos la opción de recoger personalmente tu regalo en nuestra ubicación en calle Facundo Quiroga 1534, Barrio Bulgheroni, Jesús María, coordinando previamente el horario para el mismo día o el día anterior.
7. PROTOCOLO DE AUSENCIA Y REPROGRAMACIONES
Es responsabilidad del comprador asegurarse de que el destinatario esté disponible en el rango horario pactado y proveernos un número de contacto válido.
- Espera en el Domicilio: Al llegar al destino, el conductor esperará un máximo de 5 minutos. En ese lapso, intentaremos contactar telefónicamente al agasajado.
- Contacto con el Comprador: Si no hay respuesta, nos comunicaremos con el comprador para buscar una alternativa inmediata.
- Segunda Entrega/Retiro: Pasados los 5 minutos sin solución, el pedido regresará a nuestra base. Quedará disponible para que el comprador lo retire personalmente o coordine un nuevo envío abonando el costo de mensajería correspondiente.
Productos Perecederos y Re-facturación:
Debido a la naturaleza perecedera de nuestros alimentos, no aceptamos devoluciones ni reprogramaciones de entrega para pasadas unas horas o al día siguiente.
- Si se coordina una nueva visita en el mismo día, se deberá abonar el costo del nuevo envío.
- Si la entrega debe reprogramarse para el día siguiente, los productos pierden su cadena de frescura, por lo que será necesario cobrar nuevamente la totalidad (100%) del valor del pedido para confeccionarlo desde cero.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DEL SITIO
Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, logotipos, diseños, nombres comerciales e imágenes, son propiedad exclusiva de Desayunos Sorpresa Jesús María o de sus respectivos autores bajo licencia. Queda prohibida su reproducción o uso comercial sin autorización expresa.
9. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a mejoras logísticas o normativas legales. Las compras se regirán por las condiciones vigentes al momento de confirmar el pago.
10. CONTACTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Ante cualquier duda, inquietud o consulta sobre estos términos, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales:
- WhatsApp: +54 3525 642911
- Instagram: @desayunossorpresajesusmaria