Bienvenido a nuestra sección de ayuda. Aquí respondemos las dudas más comunes para que tu experiencia al programar una sorpresa en Jesús María sea perfecta y sin complicaciones. Si no encontrás tu consulta aquí, escribinos directo por WhatsApp.

Sobre Nuestros Productos y Catálogo

1. ¿Qué opciones de desayuno ofrecen?

👉 Te invitamos a explorar nuestra Tienda Virtual, donde vas a encontrar fotos reales y el detalle de toda la variedad de desayunos, meriendas y picadas sorpresa a domicilio que diseñamos con tanto cuidado para cada ocasión especial.

2. ¿Tienen opciones especiales (veganas, sin gluten, aptas para diabéticos)?

👉 Por el momento, no contamos con elaboración de menús certificados para dietas veganas o celíacas. Te sugerimos contactarnos para consultar si podemos realizar alguna adaptación específica en algún producto artesanal, pero no podemos garantizar la ausencia de contaminación cruzada.

Sobre Envíos, Horarios y Logística

3. ¿Cuáles son las franjas horarias de entrega?

👉 Realizamos entregas programadas de lunes a viernes en los siguientes rangos horarios:

• Turno Mañana: De 08:00 hs a 12:30 hs.
• Turno Tarde: De 16:00 hs a 21:00 hs.

⚠️ ¿Necesitás un horario especial? Si requerís una entrega fuera de estas franjas, por favor consultanos previamente para evaluar la factibilidad logística.

4. ¿Cuánto cuesta el servicio de entrega a domicilio y qué zonas cubren?

👉 ¡Excelentes noticias! El servicio de entrega es SIN COSTO dentro de los horarios habituales para las zonas de Jesús María, Colonia Caroya y Sinsacate.

5. ¿Hacen envíos a otras localidades?

👉 Sí, realizamos envíos a otras ciudades aledañas. Por favor, consultanos la localidad específica para confirmarte la factibilidad y el costo adicional del servicio de mensajería.

6. ¿Qué sucede si no se encuentra el agasajado al momento de la entrega?

👉 En Desayunos Sorpresa Jesús María priorizamos la entrega puntual. Si al llegar al domicilio no podemos localizar al agasajado, nos pondremos en contacto con el comprador para buscar una alternativa inmediata.

• Espera: El conductor aguardará un máximo de 5 minutos.
• No resolución: Transcurrido el tiempo sin solución, el pedido regresará a nuestra base. Quedará disponible para que el comprador o el agasajado lo retire o, si lo prefieren, coordine un nuevo envío. Es importante destacar que el comprador deberá abonar nuevamente los costos asociados a este segundo traslado.

Sobre Pedidos y Reservas

7. ¿Cómo hago mi pedido y cuánto tiempo de anticipación necesitan?

👉 La forma más rápida y directa es a través de nuestro WhatsApp al +54 3525 642911. Allí coordinamos todo:

1. El combo de desayuno o merienda que elegiste.
2. La fecha y franja horaria de entrega.
3. La dirección exacta.
4. La frase personalizada para la tarjeta de salutación (¡que es sin cargo!).
5. El medio de pago.

Anticipación recomendada: Sugerimos reservar con un mínimo de 24 a 48 hs. de anticipación, especialmente si el pedido es para un fin de semana o fecha especial. ¡Siempre es mejor programar con tiempo para asegurar el cupo!

8. ¿Puedo programar una entrega para una fecha específica en el futuro?

👉 ¡Por supuesto! Recomendamos fuertemente a nuestros clientes que programen con anticipación sus pedidos para fechas clave (cumpleaños, aniversarios, Día del Padre, Día de la Madre, etc.). Así te asegurás el horario de entrega que más te convenga.

Sobre Medios de Pago (Nacionales e Internacionales)

9. ¿Aceptan pagos con tarjeta de crédito, débito o transferencias bancarias locales?

👉 Sí, podés abonar de forma rápida y segura a través de transferencia bancaria, con tarjetas de débito o crédito (utilizando las plataformas líderes en Argentina).

10. ¿Tienen sistema de pago para compras realizadas desde el extranjero?

👉 ¡Totalmente! Si querés sorprender a alguien en Jesús María y zona desde otro país, aceptamos pagos a través de canales internacionales como: Western Union, Wise (TransferWise), PayPal, Nexo o Binance Pay (USDT). Consultanos para que te facilitemos los datos necesarios para tu pago.